Objeto da plataforma

O iSantoDaime é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) para gestão de igrejas, ministérios, associações religiosas e instituições congêneres. A plataforma oferece ferramentas para:

Gestão de membros e visitantes
Controle financeiro (receitas, despesas, contribuições, campanhas)
Gestão de eventos e escalas de serviço
Comunicação com membros via avisos e notificações
Portal do membro e presença digital
Formulários personalizados
Gestão de patrimônio (inventário de ativos)

A plataforma é operada por AGILE SOFTWARE, CNPJ nº 31.862.655/0001-00, doravante denominada "iSantoDaime". A pessoa física ou jurídica responsável pela organização religiosa é denominada "Cliente".

Cadastro

Para criar uma conta, o Cliente deve:

Ser maior de 18 anos ou representante legal de pessoa jurídica
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Ter autoridade para representar a organização religiosa cadastrada
Aceitar estes Termos e a Política de Privacidade

O Cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas. Cada subdomínio/ambiente corresponde a uma organização. É possível ter múltiplos usuários dentro de uma mesma organização.

Responsabilidades do cliente

O Cliente concorda em:

Dados dos membros: Ser o único responsável pela coleta, tratamento e proteção dos dados pessoais dos membros de sua organização, cumprindo a LGPD
Consentimento: Obter consentimento adequado dos titulares antes de inserir seus dados na plataforma
Uso adequado: Utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas de gestão religiosa
Credenciais: Manter em sigilo as credenciais de acesso
Conteúdo: Garantir que todo conteúdo inserido respeita direitos de terceiros e legislação vigente
Comunicação: Manter o e-mail de contato atualizado

Responsabilidades da plataforma

O iSantoDaime se compromete a:

Manter a plataforma operacional conforme o SLA definido
Aplicar medidas técnicas de proteção de dados
Garantir isolamento completo dos dados entre diferentes igrejas (multi-tenancy)
Realizar backups diários com retenção de 30 dias
Notificar o Cliente em caso de incidente de segurança que afete seus dados
Fornecer exportação de dados mediante solicitação

Planos e assinaturas

A plataforma oferece diferentes planos com limites e funcionalidades distintas, conforme publicado em nossa página de planos.

O faturamento é realizado mensalmente, no início de cada período
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX
Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail
O Cliente pode cancelar sem ônus se não concordar com o novo valor

Período gratuito (Trial)

Novos Clientes têm direito a um período de avaliação gratuita conforme o plano escolhido
Durante o trial, nenhuma cobrança é realizada
Ao final do trial, o Cliente deve escolher um plano pago
Sem renovação, os dados ficam preservados por 30 dias adicionais antes da eliminação

Cancelamento

O Cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo ou por e-mail para cancelamento@isantodaime.online.

Efeitos do cancelamento:

O acesso é mantido até o fim do período já pago
Os dados ficam preservados por 90 dias após o vencimento
Após 90 dias sem renovação, os dados são permanentemente eliminados
Recomendamos exportar seus dados antes do cancelamento

Suspensão de conta

O iSantoDaime pode suspender uma conta em caso de:

Inadimplência: Após 7 dias (acesso limitado) e 30 dias de atraso (suspensão total)
Violação dos Termos: Uso indevido ou ilícito da plataforma
Risco de segurança: Atividade suspeita ou comprometimento da conta
Solicitação legal: Ordem judicial ou de autoridade competente

Limitação de responsabilidade

O iSantoDaime não se responsabiliza por:

Dados inseridos incorretamente pelo Cliente ou usuários da igreja
Danos por acesso não autorizado às credenciais do Cliente
Descumprimento da LGPD pela igreja em relação aos dados de seus membros
Indisponibilidade de serviços de terceiros integrados

Em qualquer hipótese, a responsabilidade do iSantoDaime fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.

Propriedade intelectual

A plataforma, seu código, design e marca pertencem ao iSantoDaime
O Cliente retém total propriedade sobre os dados inseridos por sua organização
É proibido copiar, modificar ou fazer engenharia reversa da plataforma

Disponibilidade do serviço

SLA: Disponibilidade-alvo de 99,5% ao mês
Manutenções programadas comunicadas com antecedência mínima de 24h
Manutenções emergenciais podem ocorrer sem aviso prévio em casos de risco à segurança

Encerramento de conta

O iSantoDaime pode encerrar definitivamente uma conta em caso de violação grave e reiterada dos Termos ou atividade criminosa comprovada, com aviso prévio de 15 dias, salvo em casos de atividade criminosa.

Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de [CIDADE/ESTADO] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato jurídico: juridico@isantodaime.online

Termos de Uso